谢志杰：产品经理这个岗位在国内因为互联网产业的关系所以蓬勃发展，放眼世界，产品经理的位置的确跟其他的营销、研发、生产制造或者人力资源比较起来的话，是一个年轻的职业。最早采用产品经理是快消品产业，牙膏、食品等等，像宝洁、联合利华....他们是快消品产业的龙头。全世界最早采用产品经理，是在1931年以后的宝洁公司。当时宝洁公司有一款香皂叫“佳美”香皂，这款香皂销量很好但是后来宝洁推出第二款产品“象牙“香皂以后，“佳美”的销量就大幅度下降。这不是宝洁的原因，宝洁原来是想借这两个产品来扩大市场，得到更多的市场占有率。但是现在看来，第二款产品把第一款产品的市场“吃掉”了。

宝洁经过几次尝试，前几次都没有成功。后来，他们采取一个做法，把“佳美”产品线，从前端的概念，到中端的实行，到后端的营销全部由一个人来负责，这个专门的经理人，在1931年被称为是“品牌经理”。这就是快消品第一次采用“产品经理”的概念。一直到现在，快消品里的“产品经理”大家叫做“品牌经理”。

这个概念成功了之后，别的行业借鉴快消品行业成功的经验，把“产品经理”这一制度又带到别的行业去。比如1970-1990年，美国汽车产业面临日本汽车的强力挑战，一度差一点被日本车打败，后来，借由导入产品经理的制度，让美国三大车厂起死回生。

这个概念，跟其他的行业比较起来，比如工业革命之后就有公司出现，公司出现肯定很快就会有人力资源部门，研发部门跟着出现，生成制造部门。工业革命是18世纪的时候，产品经理这一概念是工业革命150年之后才出现。以前我在美国上班时，公司有项目经理，有产品经理，项目经理和产品经理权责很分明，两个人的分工也很清楚，后来我到亚洲(东亚、内地、台湾、日本、韩国)，我发现常常存在一个错误的概念，为什么会有一个错误的概念呢?因为在管理上，我们是比较滞后的，我们是学习西方的。但是学的时候并不是全套一起学，而是单点突破，所以在项目经理在1999年进入国内后，现在很流行。大部分人有一个错误的概念，认为所有的管理都是项目管理，所以认为所有的事情都是项目经理一个人来做。偏偏产品经理 (product manager)的简写PM和项目经理( project manager)的简写是一样的,很多不明就里的公司就说，项目经理可以兼产品经理，这是错误的。一直到最近几年，互联网行业兴起，需要大量的关注市场的时候，大家才体会到，原来这个角色不能用兼任的方式，必须要有专职的人来担任产品经理。所以为什么这两年，2016年，NPDP在国内刚刚流行，原因就是因为互联网产业的推动，造成我们必须更清楚的认知市场，产品经理才起来。

2.【项目管理者联盟】谢老师,当今社会，技术已经不再是产品成功唯一的关键因素。根据国家加快实施创新驱动发展战略，新产品开发对企业未来发展起着至关重要的作用。近年国内设立产品经理职位的企业日益增多，请您为我们分析一下：现阶段国际产品经理NPDP认证的在企业管理中所占有的位置?

谢志杰：这几年，国内从世界工厂转变为世界市场。当工厂不好当，因为必须要在很短的时间内，接受客户大量订单，然后把货在规定的时间内，以规定的质量标准交出去。但是，跟做市场比较起来，做工厂相对简单一点。做市场最关键的是，客户到底要什么。你去问客户，你到底要什么东西?你下个月要什么?他大概可以跟你讲出来一个轮廓。六个月之后，他再讲不出来，一年之后完全没有概念。所以做市场最困难的是，怎样探索顾客的需要，这个需要不是现在的需要，而是未来的需要。因为产品开发是需要时间的，如果我们照着顾客目前的需要来开发产品，等产品上市的时候就落伍了。

产品经理最大的功能，在公司里的角色就是，他是全公司最懂客户的人。这一点在国内的企业也在提升。国内企业常常认为销售最懂客户，或者营销最懂客户，其实是错误的，因为如果销售和营销最懂得客户的话，那根本就不需要有一个专职的产品经理

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