目前中小企业信息化建设中遇到的最普遍的问题是缺乏专业技术人员，并且大部分企业认为这是信息化建设的一大障碍。尽管近年来我国在IT人才的培养方面进展很大，但是相对于庞大的企业需求来说，还远远不够，尤其是具有相当经验的IT人才还分欠缺。在这种情况下.借助于专业化服务商来开展企业的信息化建设，提供咨询，对于中小企业尤其显得重要。

　　中国企业在咨询方面的投入与国际水平相比明显偏低，在信息化咨询方面同样如此。企业能够理解这方面的费用.但是无法接受这种费用，这显然是观念上的差距，许多企业能够为信息化的软硬件付费，却不愿意为信息化方案咨询付费。事实上，在咨询上的微小投入，也许能够带来软硬件投资的极大节约。

　　3.4.2信息化培训

　　抓好培训是信息化工程顺利实施的关键，信息化项目实施成功的重要保证之一就是要抓好培训教材工作。

　　1)实行全员培训。信息化项目建设是一个长期的过程，前期投入较高，并与传统的管理意识形态有着较大的冲突，通常会引起企业组织结构及管理方式的根本性变革。而中小企业职工总体文化素质偏低，对企业信息化的概念不甚了解，所以建设初期难免会有一些错误观念或抵触情绪。因此企业在信息化培训方面要采取一系列切实可行的措施，如可以右业内部发行宣传材料、开展专题系列讲座，对员工进行教育，或者聘请IT企业及专家做现场操作演示，使职工体会到信息技术所带来的高效性。总之要让每一个员工自觉适应信息化的要求。

　　2)企业领导层的培训。对企业中高层领导的培训是企业实施信息化的一个关键环节，通过培训让企业领导对企业管理信息化有充分而准确的理解，以便在信息化建设过程中能控制好信息化的实施方向，同时要使企业领导认识到企业信息化是现代化先进管理理念的管理模式，信息化项目的实施将推动企业管理观念的更新，促进企业经营机制的转换，不仅大大提高企业管理的水平，也将促进现代化企业制度的建立。

　　3)加强业务技术骨干的培训。加强对业务技术骨干的培训是信息化项目顺利实施的技术保证。在系统实施前和实施过程中都要对他们进行必要的系统软硬件操作培训。实施过程中要让他们直接参与数据的收集和整理、熟悉各种业务的程序和范围，以便在以后的系统运行维护以及二次开发中发挥作用。技术骨干对软硬件系统的掌握、操作、维护与创新，直接关系着信息化项目实施运行正常与否。

　　4)加强业务管理层人员的培训。有计划地针对财务、物价、业务、采购、仓储、物流、生产、经营计划等业务管理人员，进行贯穿于信息化系统实施全过程的培训。尤其是在数据录入前的示范培训、试运行操作培训，使其达到规范要求。

　　4结语

　　2006年3月，中共中央办公厅和国务院办公厅提出《2006—2020年国家信息化发展战略》(中办发[-2006]l1号)，强调要坚持以市场和社会需求为导向，以企业为主体，充分发挥市场机制在信息化发展中的重要作用;同时加强国家宏观引导和调控，促进信息化健康发展。由此可见，企业信息化已经成为促进国民经济持续、稳定、快速发展的重要战略。逐步建立由政府、中介服务机构和IT厂商参与的中小企业信息化支持、服务与保障体系，形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化社会信息服务网络，是中小企业提高信息化应用水平和竞争力的重要保障

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