(二)Margerison和McCann团队管理轮状模型

　　1990年出版的Charles Margerison与Dick McCann合著的书《团队管理：新的实践方法》(Team Management： Practical New Approaches， Management Books 2000 Ltd.)。Margerison和McCann认为团队的9种角色是：创造-革新者;探索-促进者;评估-开发者;推进-组织者;总结-生产者;控制-检查者;维护-保持者;报告-建议者;联系者。

　　(三)DISC系统

　　第3种模型是DISC系统。由美国动机学习学会(the Institute for Motivational Learning)开发的DISC系统，是这3种模型中最著名也是应用最广泛的模型。

　　DISC系统基于均衡团结必须包括4种个性风格的理论，这4种个性风格以字母顺序排列如下：动力(D)、影响力(I)、可靠(S)和服从(C)。

　　动力(D)：这种“D”个性的人有着很大的能量，他们直率、果断并且以目的为导向，是冒险者和问题解决者。影响力(I)：“I”个性风格的人擅长与人打交道，他们积极向上，具有幽默感，而且很乐观，他们善于鼓励他人，也善于和他们沟通。可靠(S)：可以充分相信“S”个性风格的人的话，他们是优秀的团队工作者，可靠、稳健;这种个性的人有很强的人际交往能力，能够很好地解决矛盾。服从(C)：“C”个性风格的人比较像“S”个性风格的人，他们也是很可靠的，但这是从不同角度所得出的结论;“C”个性风格的人由于他们具有分析的、从实际而来的知识，因此他们有条不紊且小心谨慎。

　　三、构建有效的项目团队

　　(一)项目团队的发展阶段

　　任何项目团队的建设都要经历形成、震荡、正规、出成效和终结5个阶段：

　　形成：团队组建，成员相互认识;震荡：团队成员之间发现彼此之间的分歧;正规：团队成员就合作原则达成一致;出成效：团队成员配合默契，工作有成效;终结：团队在任务完成之后被解散。

　　在这5个阶段中首先经历一段低谷，然后上升到稳定状态，最后可能出现上升或下降直至项目结束。项目经理的作用就是组建团队，并使项目团队士气尽快达到高峰，维持该效能并保持到项目结束。

　　(二)项目团队成功的关键因素

　　1、均衡的问题解决能力。项目工作中总会有问题存在。它们产生的原因有多种，其中包括商业气候和竞争对手行为的变化，有市场情报、资源限制、销售商能力低下、优先权变化、组织性学习、失误、误解等带来的变化。很多问题只有通过最富创造性、不合常规的思维方式才能解决。

　　2、均衡的决策制定能力。在对问题进行确认并提出不同的解决方案的同时，团队也要对不同条件下不同解决方案产生的结果进行评估。例如，技术性团队的主要问题是他们倾向于匆忙做出判断，即针对问题的某一方面的决策一旦提出，团队就会接受它而不去考虑其他选择。在这样的团队中至少应该有一名成员来提醒大家去找寻至少一个备选方案并将之与前者进行比较。

　　3、均衡的冲突管理能力。由于群体思考抑制了团队中的创造性，所以冲突在许多团队中是一个致命缺陷。如果一名团队成员提出一个方法，团队中所有人都表示同意或不同意，那么这就是群体思考，这是团队不论花多大代价也要去避免的现象。这就意味着冲突是团队中的一种有益的工作，团队需要学会积极地把握它。冲突对项目可能有害，但也是有可能是巨大的动力。

　　4、均衡的技巧描述。每个人都有技术描述，这些描述包括技术、商务、管理、个人和人际。团队都是基于成员的技术而形成的。

　　(三)高效团队的管理对策

　　塑造高效团队应遵循以下原则：

　　第一，团队成员多样化。高效团队应由各种不同技能、知识、经验、专长的成员组成。

　　第二，保持最佳规模。成员过多会造成协调困难，太少则会导致负担过重。一般而言，理想的人数是10-12人。

　　第三，正确选拔成员。有些个体不喜欢团队工作，应避免把他们选入团队。同样重要的是，应根据技能来确定人选，同时注意互补。这里的技能不仅是作业技能，还包括人际交往技能。

　　第四，培训、培训、再培训。为了团队运作，成员必需具备所有相关工作技能和人际技能。为此，应该重视培训工作。

　　第五，澄清目标。只有当团

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