所谓全过程是指工程项目建设的全过程，包括从投资决策、项目策划到勘察设计、招投标、施工以及竣工验收和保修等项目建设的各个阶段。我国监理要朝全过程服务的方向发展，监理企业可以在投资决策阶段就接受业主的委托介入项目，为业主提供建设全过程的项目管理服务。所谓全方位，是以满足业主各方面管理的需要为目标，为业主提供项目评估、决策咨询、项目策划和实施控制、招标投标、合同管理、信息管理以及技术咨询等方面的服务。由此可见，多元化经营涉及到的业务范围非常广泛。

    监理企业代表业主方的项目管理，从业主方全寿命期项目管理工作内容来分析，一般说来，需要业主自行完成的工作主要有：获取项目建设用地的土地使用权；履行有关项目报批手续；决定建设过程中重大问题，如建设规模和建设标准，选定中标单位等；项目建成后的生产经营；资金筹措的具体实施工作等，除此之外，其它工作都可以委托相应的监理企业完成。那么朝提供综合性咨询服务方向发展的监理企业则可以在以下方面为业主提供服务；投资决策阶段进行项目可行性分析和论证，编制可行性研究报告，进行项目总体策划，编制资金筹措方案；项目实施阶段开展招标代理、设计管理、材料设备采购管理、施工管理、试运行和竣工验收、后评价等工作，并进行项目质量、安全、进度、合同、信息管理和控制；还可以就某些专项工作进行技术咨询或技术检测；另外，具有相应设计资质的监理企业，还可以接受业主委托提供工程设计服务和咨询。按照全方位、全过程监理的发展思路，必然将出现一批规模较大、技术实力较强的综合性监理企业，能够开展多元化经营服务。但同时小型、专业性监理企业也会广泛存在。这为业主提供了更多的选择，既可以将全过程或全部工作委托一家综合性监理企业，也可以就某一阶段或某一方面工作分别委托不同的专业性监理企业。面对于综合性监理企业，可以开展项目管理服务（PM），也可以进行项目管理承包（PMC），并可以根据需要，将某些专业性较强的工作分包给小型专业化的监理企业（从目前有关监理的法律法规来看，对监理的转包有明确的限制，而对于分包并没有限制）。

    这样，在监理行业中将逐步建立起综合性监理企业与专业性监理企业相结合、大中小型监理企业相结合的合理的企业结构。

    4监理企业多元化经营需要的条件

    4.1外部环境，包括法制环境和市场环境

    目前，我国关于监理的法律法规虽然不少，充分明确了监理的法律地位。但从加入 WTO 的角度看，法制建设还比较薄弱，尤其是有法不依的问题。因此要不断加强法制建设，特别要借鉴国际上通行的做法，使建设工程监理走上有法可依、有法必依的轨道。

    在市场环境方面，要进一步完善市场规则和市场交易规划。市场的恶性竞争、不正当竞争和私下交易、暗箱操作都损害建设监理事业的发展。健全市场机制，主要包括建设监理的需求机制、价格机制及信用机制。通过进一步完善项目法人责任制，明确项目法人的责任、权力和利益，以促进对监理服务的需求；通过规范企业竞争行为、提供监理服务水平建立合理的监理服务取费标准，形成合理的监理价格机制；通过行业规范和自行教育逐步建立监理市场的信用机制。

    4.2监理企业要不断提高企业素质，制定企业发展战略

    就目前情况看，监理企业要提高企业素质，主要包括从业人员素质、技术素质和管理服务素质，而归要结底是要提高人的素质。从全过程、全方位监理的要求来看，我国建设工程监理从业人员的素质还不能与之相适应，迫切需要提高。因此，监理企业需要培养和造就一大批高素质的监理人员，并在此基础上，采用现代化的管理技术、方法和手段，加强现代信息技术的应用。建立健全各项管理规章制度，开展技术创新和管理创新活动，与时俱进，形成具有自身特色的企业核心竞争力。此外，监理企业还应树立良好的信用意识，加强信用管理制度，以提高企业信用水平，使企业成为诚信的市场主体。

    5监理企业开展多元化经营应注意的几个问题

   （1）虽然从总体上看，代表建设单位进行全过程、全方位的工程项目管理服务，将是我国工程监理行业发展的方向，但并

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