当前我国正在步入或已经步入信息化社会，作为一种公共文化资源的档案事业，在社会呈现信息化的洪流中，面临着前所未有的新机遇和新挑战，为了更好发挥档案信息作用，档案工作必须从中调整发展思路，适应和跟上信息时代的前进步伐。

　　1.信息化社会的特征

　　信息化社会就是以知识和信息为基础的社会，它以现代信息技术的出现和发展为技术特征，以信息经济的发展为社会进步的基础，以社会信息化的发展为标志，多样化、综合化、非同时化、分类化、优化、分权化等是信息化社会的主要特征，主要表现为：

　　1.1信息、知识、智力日益成为社会发展的决定性力量。面对浩如烟海的信息，信息资源的开发、整理和利用，便成为一项不可缺少的工作，也直接关系到个人、企业和国家的发展。而知识是信息的积累，智力是知识的激活。人是社会发展中最主要的因素，知识的激活需要人。为此，我们更应重视信息资源的开发管理和利用。

　　1.2信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素，信息技术是历史发展进程中的主要因素，人类史上无不是技术革命推动了社会变革和社会发展，信息技术通过促进产业结构和就业结构的变更，推动着各国信息经济的发展。

　　(1)转变传统观念，积极为现代化社会服务。首先，要破除“重管理设施购置、轻服务研究”等做法，树立开放意识和创新意识，使得档案工作有利于档案信息的利用，服务于经济建设，服务于社会发展。其次，要变被动服务为“面向社会，多方联系”的主动服务，拓宽服务渠道，改善服务功能，并用前瞻的眼光来研究利用者潜在的需求，积极主动地为利用者提供方便、快捷的超时空限制的信息服务。同时，还要加强馆际交流，宣传和推销自己的馆藏

　　(2)塑造良好的鲜明的档案馆形象。档案馆形象是社会公众对档案馆的总体评价和认定，是档案馆文化的综合体现和外在反映。一般来讲，档案馆应具有：一是能够为社会公众提供档案信息支持和良好的社会形象，这是社会信息化过程中档案馆应具备的形象;二是敬业爱岗、热情待人、满意服务、美化阅档环境，营造高效、舒适、健康、优美的阅档氛围，接受监督、改进工作的良好的服务形象。

　　(3)开展有偿服务，增强“造血”功能，20世纪70年代以来，随着信息技术和信息产业的发展，信息的价值得到了社会的肯定，人们对信息服务提出了更高的要求。为了克服档案事业经费的不足，提高档案利用水平，使档案信息资源这种潜在的生产力转化为现实的生产力，作为一个档案信息服务机构的档案馆，可以适当开展有偿服务这一手段辅佐档案馆固有的无偿服务形式，从而有利于引进优秀人才。

　　1.3社会更需要高素质的综合人才，科技带动了工业的发展，推动着社会进步，进而使知识成为生产活动中的最重要因素。当前，知识经济不断兴起，信息社会越来越需要高素质的综合人才，信息人员、技术人员、知识分子的作用日益增大。

　　1.4社会经济生活分散化、多样化、小规模化、非群体化、节奏加速的趋势日益加强。电子计算机及其通信网络的发展加速了信息流动，从而使生产与生活和分散化、多样化、小规模化、非群体化成为了可能，并且使人们的生活节奏速度大大加快，这正如“时间就是生命”一样宝贵。

　　2.信息化过程中档案工作面临的问题

　　2.1传统的档案工作观念落后，开放意识与创新意识淡薄。目前，档案部门仍然存在着“为保管而保管、重保管轻利用”的思想，存在着“等、靠、要”，“安于现状”，不讲求社会效益和经济效益等旧观念，还存在着“闭架借阅”，“你查我调”等做法。

　　2.2新时期档案工作面临的经费问题。众所周知，档案信息的数字

　　化、网络化，管理服务的现代化，是当前以及今后档案事业发展的方向。档案工作要赶上时代的步伐，就必须不断更新设备和技术等问题。为此，档案馆需要花费大量的人力、物力、财力去解决这些问题。但由于技术不断更新换代，档案馆不可能单凭政府拨款就可解决事业经费不足的问题。特别是在现在，政府拨款显得极其有限，经费问题成为制约档案工作发展的又一个因素。

　　3.信息化社会中档案工作的启发及对策

　　努力培养现代化的档案管理人才，提高档案人员素质，积极更新改善设备和管理手段是实现档案管理现代化的先决条件，但现代化设备要求管理人员素质必须现代化。为此，要注意提高档案管理人员的素质：一要努力培养与网络服务需要的系统分析和设计人才、数据分析与开发人才、网络设计与管理人才;二是积极让档案管理人员参加现代化培训和

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