一、了解ERP是什么?

　　既然要上ERP项目，那最基本的就是要了解ERP到底是什么东西，能给企业带来什么好处?　　有投资，就要有回报。这是企业投资最基本的原则。所以，企业在上ERP项目前，需要考虑一个问题，就是ERP项目能够给我们带来什么利益?

　　此时，用户不要相信那些ERP的宣传资料。宣传资料上写的，就如同化妆品广告一样，永远离现实相去甚远。所以，用户此时，最好去请教一些前辈，去听听他们过来人的感受，这才是最真实的。

　　二、ERP项目的成本预算。

　　在ERP项目中，要投入多少。这是企业非常关心的一个问题。若没有很好的成本预算，则ERP项目就会成为一个烧钱的项目;而且，说实话，ERP项目是一个不断改善的过程，从这一点上说，项目永远没有结束的一天。若没有成本预算的话，则企业不断的往ERP里砸钱就可以了。

　　所以，为了避免使得ERP系统称为吃钱的机器，用户要设置一个合理的成本预算。一般一个ERP项目来说，成本主要包括如下这几块内容。

　　1、 软件授权使用费。你若使用的是开源软件，那就不需要这块费用了。不过，我个人不建议企业采用开源的ERP软件。这里要注意一个问题，有些ERP软件是按照点数来收费的，此时，企业就要估计一下，自己同时上线的用户有多少。我有一个客户，就是因为刚开始点数买的太少，结果到后来，大家一上班，就争着上ERP系统，不管用不用，先上着再说。这就严重影响了其他用户的正常使用。

　　2、 ERP系统的培训费用。一些比较大的ERP软件提供商，软件培训费用跟软件授权使用费用是分开的，而且，这个培训费用又是高得吓人。如4000元/天，这让一些企业无法接受，但是，又没有办法，因为这是一个相对垄断的行业，用它的ERP软件，就要用它制定的服务商，不然后续的售后服务都无法保障。所以，在签合同的时候，就要跟对方讨价还价了。

　　3、 ERP系统的二次开发费用。ERP系统是一个套装的软件，在企业实施ERP项目的过程中，难免会有一些不适应的地方，需要软件公司提供二次开发服务。不少的软件提供商，这方面是要额外收费的，而且，费用又高的吓人，如500元/小时/人。美其名曰，是为了限制企业进行二次开发。其实，还不是为了赚钱。

　　4、 硬件的投资费用。在ERP项目实施过程中，企业难免要在硬件上有所投资。如ERP服务器或者终端电脑等。

　　5、 其他的不可预见的费用。上面这些是可以预见的费用，但是，在ERP项目实施过程中，还会有一些不可预见的费用。如人员的支出等等。

　　三、同行的评价。

　　对于以前没有接触过ERP项目的企业来说，想了解ERP系统有哪些作用，最好的方法就是听听上过ERP项目的企业，最好是同行，听听他们的酸甜苦辣。这对于企业来说，可以全方位的了解ERP系统。包括ERP系统带来的效益跟ERP系统带来的烦恼。

　　在ERP相关的资料上，或者ERP售前咨询顾问的嘴上，他们从来都是报喜不报怨的，所以，从他们那里，你只能获得ERP系统好的一方面的内容，但是，对于ERP系统不理想的一面，你无法知道。而且，他们的宣传资料或者从他们嘴里吐出来的话，可以肯定的说，总有或多或少的水分。

　　所以，企业若向对ERP系统有个全面真实的了解，还是要多向同行沟通一下。还好，这不是很困难的事情。虽然现在ERP系统还不是大众消费品，但也不是奢侈品了。在企业的上下流合作伙伴中，可能就有上过ERP项目的客户或者供应商。企业可以过去，听听他们对于ERP项目的评价，如此，企业可能会有一个更加理性的认识。　　四、ERP软件及ERP服务商的口碑与信誉。

　　ERP项目的投资不是一个小项目，企业当然有必要去了解一下，ERP软件市场的相关情况。就如同卖车一样，要先去了解一下，这个车的牌子声誉怎么样，这个型号的车用户评价如何。

　　要了解这个，一般有两个渠道。

　　1、 通过论坛。网络真是个好东西。现在网上有不少ERP的论坛，在论坛里有企业用户对ERP软件的评论。企业用户通过此，可以了解ERP软件的性能及他们服务商的实施能力。不过，要注意一点，就是在论坛上有不少“托儿”，用户要注意识别。

　　2、 倾听过来人的声音。这个ERP软件好不好，他们的服务到不到位，只有用过的人才最有发言权。所以，在有必要的时候，企业还是应该去实地考察一下，看看是否有他们所宣称的那么好。五、来自内部的声音。　　民心是非常重要的。企业若想打一个ERP项目的大胜仗，至少要统一人心。ERP软件确实是一个好工具，但是，在企业中应用的话，在短时间内，会增加工作量，会影响某些人的利益。所以，一些没有长远目光的员工，会反对ERP项目的实施。

　　若不先把这些员工摆平，企业想打一场漂亮的胜仗，是比较困难的。那如何才能迅速说服员工呢?一般常用的方法，就是让员工认识到ERP系统带来的好处。最好的方法，就是让一些有成功ERP项目经验的企业，到公司来现场说法。如公司的客户或者供应商有过ERP项目成功经验的话，可以让他们来企业进行现场讲解，他们的话，比起那些咨询顾问的话，分量要重的多，要有效的多。　　若如此还不能打消员工心中的顾虑的话，则企业只好动用最后的sha手招-利用制度来规范员工的行为。对于一些不赞成ERP项目的员工，一把手要乾坤独断，消灭员工心中的反对声音。对于ERP项目，达成一致。

　　六、选个主事人。

　　好的刀，也要选个好的操刀人。宝刀在一个杀猪人手里，也只是一把杀猪刀而已。所以，企业若决定要上ERP项目了，就要选个好的主事人。一般对于ERP项目的主事人有如下要求：

　　1、 熟悉企业的整套管理流程。因为ERP软件的大部分功能是用来管理与控制企业的操作流程，让企业的业务流程标准化、规范化。所以，作为ERP项目的负责人，对于企业业务的操作流程都要了解。最好还要清楚现有流程中存在的一些问题。因为这些问题将是以后进行ERP软件选型与ERP项目考核的依据。

　　2、 在企业中是一个能够说的响话的人。ERP项目的主事人，必须在处在企业权力金子塔的顶层的人物。因为ERP项目是一个大工程，关系到企业的各个部门。所以，在项目实施的过程中，会牵涉到各个部门的利益，会对现有的流程进行优化，会对权力进行再分配，还会涉及到大量资金与人力的投入等等，而这些都需要有权利的人来说话。一般来说，若总经理没有时间的话，最好副总能够出面主持整个ERP项目的开展。

　　3、 不能是“烂好人”。在ERP项目过程中，经常会遇到一些“不听话”的人，他们不服从安排。此时，项目负责人要充当一个冷面包公的角色，要对这些不配合项目的人，给与处罚。棒打出头鸟，所以，对于第一个跳出来干涉项目的人，要给与及时、严厉的处罚。若项目主事人拉不下这个脸，那他是做不好这个当家人的。

　　4、 需要有充裕的时间。在ERP项目过程中，会有很多协调工作，而这些工作，都要项目负责人负责。所以，作为ERP项目的主事人，不能神龙见首不见尾，至少在ERP项目实施的过程中，要能够在企业内负责项目的时实施，要参与每个ERP项目协调会。

　　七、来个批评与自我批评。

　　俗话说，自己自彼，百战百胜。企业只有知道自己的缺陷在那里，才能了解哪些方面需要改进，才能在ERP项目中，有针对性的进行一些管理控制。否则，企业在ERP项目中，就会很盲目。就如同瞎子碰到死老鼠，能解决一个算一个。如此，ERP的最终效果，也就不怎么令人向往了。

　　所以，企业在ERP项目开始前，先要通过批评与自我批评，看看自己管理上，存在哪些漏洞，在哪些地方需要改进。把发现的问题一一列出来。这些内容可以作为以后ERP选型或者ERP评估的依据。

　　以上七件事是在ERP项目实施前企业要作的工作。当然，根据企业实际情况，可能有所调整。