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项目沟通的重要性
在实际项目中,沟通这项软技能和技术硬实力一样的重要。这篇讲一讲项目中的沟通策略。

1)你到底要得出什么

提需求要报告的人(也称利益相关者stakeholder)一般不知道你手头的数据是否充分,需求可行不可行。或许他们上来就会说:帮我拉一张表,帮我拉一组数据。真实情况是你手头的数据有可能不足以回答他的需求。

策略:在跑数据或投入项目之前,弄清楚:你到底要得出什么。跑出来的数据到底是解决什么商业问题,这样就避免单纯跑数,最后跑出来一堆无用的数据。

2)利益相关者

每一个成功的项目,都包含完整的‘项目组成员’‘经理’‘stakeholder’这些角色。这样便于我们知道这个报告是为谁做。

策略:写一个如以下格式的User Story:我作为_____,我想_____最终我们能看到______。各相关者签字。

3)项目完成的定义

与stakeholder 沟通‘完成的定义’,到底是一套报告还是一个报告还是一组数据。团队成员和stakeholders必须都对‘完成’有相同的定义。

4)清晰地沟通

当初始阶段的沟通完成之后,非常重要的一点:总结你们讨论的问题并达成的共识,必须发邮件给所有stakeholder和相关人员。

5)定期会议

有一种情况是你做出的报告和stakeholder需要的报告直接总是会出现偏差。

策略:定期会议报告给stakeholder,你做了什么,你遇到的问题是什么,你的下一步是什么。这样你会得到更多反馈去调整偏差。而不是撸起袖子一干到底。

总结,数据分析不单单是埋头于一堆数据,更是周旋于一群人。

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sddy008 发表于 2020/10/27 17:54:44 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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