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　　第一定律：态度决定一切，但不能解决一切

　　有一只青蛙在一个缸子里快要饿死了，缸子外面是丰盛的食物，只要它跳出去就是生，留下就是死。而在死生之地，青蛙的积极态度就是努力地跳，因为不跳就一定会死，跳还有希望生。这里态度决定了生的希望。但赢得生的希望不仅仅靠态度，更要依靠才能和现实的努力。对于企业项目管理能力建设而言同样如此。首先要有项目管理能力建设的主观意愿，但意愿不能解决所有的问题，还需要现实的努力。

　　第二定律：能力成长时间可以缩短，能力成长过程无法跨越

　　企业项目管理能力建设速度可以适当加快，但企业项目管理能力的建设有其自身规律，忽视这个规律，采取不当措施，试图实现能力跨越式增长，必将付出巨大代价。在项目管理能力建设的过程中，管理者必须注意目标层、活动层、管控层、机制层建设的次序问题。

　　第三定律：项目管理能力建设从自我认知起步

　　项目管理问题诊断是企业项目管理能力建设的前提，对企业项目管理问题的正确认识是此类问题诊断的关键，没有诊断就不可能有项目管理能力建设方案的出炉。项目管理问题诊断的正确与否决定了企业项目管理解决方案的有效性和适用性。

　　第四定律：找出干系人的隐性需求，项目就成功了一半

　　在中国做项目，由于大量采用格式合同，很多需求在开始时并不清晰，随着项目进行的深入才逐渐明朗起来。为此项目经理必须有效探查、界定客户和干系人隐性的需求，把它明确出来，在客户尚未提出其它需求之前就事先贮备资源，将极大地提高项目的成功率。

　　第五定律：高明的管理者引导项目目标的变化，聪明的管理者响应目标的变化，平庸的管理者坐等目标的变化

　　按目标导向做事是项目管理者的第一要务。是高瞻远瞩、从公司战略发展要求出发引导项目目标的变化，是及时响应公司要求调整项目目标，还是坐等项目目标的变化?对项目目标的把控程度在一定程度上体现了一个管理者能力的高低。

　　第六定律：阶段门就是“关卡”，是项目管控的核心手段

　　与其等到项目截止日期临近的那一天发现项目目标已然无法完成，不如加强对项目的过程控制。在过程中通过不断设立检查与评审点来控制阶段成果，即使用阶段门保证项目少走弯路，朝着既定的方向和目标进行。在企业实践应用中，阶段门是项目的目标与范围可能发生变化时，需要公司高层领导如总经理或副总经理决策控制的点，是项目管控的核心手段。

　　第七定律：没有工作辞典的项目管理是不完整的项目管理

　　WBS是对项目所有工作的覆盖和分解，它回答了“项目要完成什么，哪些工作属于项目”的问题。工作词典是对WBS每一个工作包的具体内容和要求进行的详细描述，是项目工作经验积累、项目管理知识学习和持续改进的有效手段。

　　第八定律：项目目标责任书是企业内部可谈判的契约

　　项目目标责任书是项目经理和项目团队对公司的承诺，也是公司和项目团队形成的内部契约。这个契约在签订之前是可以谈判的，也即可以要求公司为项目团队提供目标达成所必需的资源和条件，但契约一旦签订就不应轻易更改。

　　第九定律：当好项目经理，用好责任矩阵

　　责任矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任矩阵不仅易于制作和解读，而且能够较清楚地反映项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。责任矩阵是项目经理分配工作的基础，同时也是项目经理进行奖惩激励的重要依据。

　　第十定律：满足质量要求的按期交付远比超出质量要求的延误要好

　　如何提高项目的生产力，保证项目按期交付是每个项目经理都需要面对的难题。对于客户而言，项目成果拖延交付带来的不良影响是极其深远的，也是项目质量提升无法弥补的。

　　第十一定律：确保不发生意料之外的风险是风险管理的最高境界

　　风险管理的最高境界是没有风险。把风险管理工作有机融入到日常项目管理工作中，不是没有风险，不是看不到风险，而是将风险消灭在萌芽状态，确保不发生意料之外的风险。

　　第十二定律：批准变更要确保精锐把关，面对索赔要做到证据确凿

　　项目变更是不可避免的，变更管理要控制的是“要不要变更”以及“如何变更”的问题。控制变更首先预防的是“贴金”，即做一些华而不实、没有价值的变更。变更获得审批需要评估，评估能不能接受这个变更给项目带来的影响，如成本增加、质量降低、工程延期等。除此之外，证据是索赔报告的重要组成部分，缺少足够的证据，索赔就不能成立。因此在日常工作中要加强文档管理，为有效索赔提供及时、准确、有力的证据。

　　第十三定律：信息化重点在“化”，保持平台建设与管理能力建设同步

　　项目管理的信息化，重在融合企业与个人在项目实践中的经验教训，运用信息化手段完成项目活动及管理工作。“增之一分则太长，减之一分则太短”，保持平台建设与管理能力建设同步即可，信息化过度超前会引起整个管理系统的不适应。

　　第十四定律：绩效指标要明确，奖惩兑现要及时

　　清晰明确、符合企业战略方向的绩效考核指标是项目绩效管理取得成效的重要基础。好的绩效指标会使项目团队更加凝聚。奖励或惩罚不仅关乎项目本身，更决定了企业的未来。奖惩不及时，印象不深刻，效果打折扣。

　　第十五定律：项目经理的责任心与荣誉感要靠职业准入与晋升制度来保持

　　项目经理任职条件、任命程序、职务晋升等职业准入制度有助于挑选合适的项目经理人才，更是保持项目经理的责任心与荣誉感的重要手段。

　　第十六定律：要依靠机制促进项目经验与教训的分享

　　项目管理能力的不断提升，需要通过项目经验教训的分享、固化。建立正向的机制，及时总结项目经验、分享知识，才能有效促进项目管理能力的持续提升与组织的持续优化。