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近日，履职某开发建设公司。新的环境，新的问题，新的人员，需要新的工作思路和方法。

第一方面，要有明确的管理理念。

开发建设公司是业主单位，每年投资60-70个亿，较为突出的问题往往在工期进度控制、参建队伍管理、设计变更管理、档案资料管理几个方面。我们必须明确几个基本的管理理念：

一是“业主为要”。现在我们有些管理人员，从部门负责人到项目经理到项目成员都有，认为我们反正请了监理、跟审等单位，反正只要我们没贪污受贿，工作能拖就拖，能躲就躲，监理说什么就是什么，问题向上反应了就不管，什么时候解决不关我的事。我们必须认识到，业主才是一个项目管理的核心成员，是项目各因素、各参建单位的统筹者，是项目节奏的控制者和项目成果的最终确认者。所以，对监理、跟审单位，我们要“依靠但不替代”，要让参建单位各负其责，但不能代替自己的责任和义务。业主项目经理必须承担起各项工作总牵头、总协调的责任，必须对项目的进度、质量、安全和投资负责，坚决不允许有员工存在靠监理、靠领导、靠“运气”的想法。

二是“计划为先”。我们决不允许项目在没有计划的控制下运行，这是在任何时候都反复强调的一个项目管理的基本理念。这个计划，决不是仅仅指进度计划，还包括材料设备进场计划、劳动力组织计划、技术方案评审计划、问题解决推进计划、资金计划等等，一切与工程进度相关的工作都必须有计划控制。简单地说，计划制定的过程本质上就是分解和量化的过程，就是什么人、在什么时候、完成什么事情、要达到什么标准这最四个基本的要素，有了这四个要素，我们就可以将任何事情放到一个所有人都看得懂的尺子以便进行控制。我们决不能因为项目存在各种问题——甚至是我们完全不能解决的问题，就放弃计划、任其自行发展。

三是“面向成果”。我们搞项目管理，搞部门管理——那么为什么要搞管理？搞管理的目的是什么？管理的目的只有三个：提高效率、降低成本、控制风险，这是我们管理工作的三个边界，超过了这三个目的的管理就是“管理过度”，必须砍掉。管理必须为“实现成果”而开展，任何没有产出成果的管理工作都是半途而废。管理的成果是什么？可能是一个浇筑合格的砼基础，也可能是一份签字完善的会议纪要，还可能是一次成功的谈话。我们经常是完成了实体，但没有证明其合格的资料做支撑，这就是没有成果。我们开了一次会议，但没有会议纪要、无法追溯和督办，这也是没有成果。任何工作，只有取得成果，才算真正完成。

四是“严格程序”。我们有同志抱怨，我们开发建设公司发展太慢，一年完成不了多少投资，是因为“程序太多”。我不赞成这种说法。程序必须要有，在没有更改之前的程序必须坚决执行。程序和我们常说的“清单管理法”有类似，或者说可以接合起来。一项工作，有几个规定动作必须完成（相当于完成几项清单）后，才能进入下一步，看起来会使工作变慢，但是，按程序最大程度避免“返工”，最大程度避免工作“带缺陷、带病”往前推，最大程度防止“颠覆性错误”。但是，我们一定要避免敷衍了事执行程序，或者以执行程序为名拖延工作。我们一定要坚决、快速执行程序中（或者清单中）的每一项工作，这才是体现我们的能力的地方。所以，正确、坚决的执行程序恰好是在提高我们的效率。

第二方面，要有清晰的工作思路。

总体思路，是先“沉”下去，以几个工期紧迫、矛盾突出、领导关注、员工头疼的项目为切入点，带着相关部门做几件事情，熟悉情况、了解员工、思考对策。此阶段不宜一上去就“指指点点”——不深入基层而立马制定这个制度、那个规则，更不能随意套用以前的经验和方法。待各方面情况了然于心，与领导充分沟通取得支持，与员工建立起相互信任后，再逐步推出自己的长效管理体制——打造一个“管理系统”。具体来讲，分三个阶段，大约半年时间，每个阶段两个月：

第一阶段，我参与到各个部门的一些具体事务当中，一些具体项目当中，一些具体问题当中，主要是熟悉情况，收集问题，同时也是在一起工作当中，把自己的一些管理理念、一些解决问题的思路、一些方法工具传递给相关部门、相关人员；第二阶段，管理体系的构建阶段，主要是从人员培训、组织结构、优化分工、职能明确、流程顺畅、制度健全几个方面着手，辅助各个部门建立良好的运行体系，帮助相关人员提升工作能力；第三阶段，部门开始自运行，我主要和部门负责人一些解决“管理体系”不能自行解决的问题，并进一步完善体系。

第三方面，要打造有利于自己开展工作的最佳“职场生态环境”。

第一是必须取得领导的支持，这是多年以来我的一个“心得体会”。没有领导的信任与支付，任何工作的推进都举步维艰。必须加强与各级领导的沟通，及时、有效地汇报相关情况，与投资集团各部门建立互信、合作的气氛。

第二是争取最大的员工的支持，包括新员工。在具体工作中了解员工的性格、特长，采取谈话、鼓励、指导、协作等各种方式，与员工进行互相了解，达成共识，并取得互信。

第三是了解所有人的背景、经历，不能只顾埋头干事，也要理清每个人背后的这面关系网络。这样就可以避免自己成“无头苍蝇”，哪天撞上了“无形之墙”还浑然不觉。

我相信，有了明确的理念、清晰的思路，也建立起了良好的工作环境，那么，我所期待的“管理系统”必然能够打造起来，运行起来。坦诚的讲，这不仅是我的工作，更是我个人能否在“职业经理人”这条道路上取得突破与提升，能否形成一套完整的管理知识体系的重要实践。希望这一天会尽快实现。