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大型复杂工程项目组织管理研究综述
作者:蒋卫平 李…  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2010/7/20 16:55:22  文章录入:21cpmzhang  责任编辑:21cpmzhang

杂性进行以上两类复杂性的描述,而没有对不确定性给予足够的关注。项目不确定性包括目标的不确定性和实现目标的方法的不确定性。除了以上三种对项目复杂性的具体分析外,也有学者从整体出发运用复杂系统理论对项目进行复杂性分析。如丹麦精益建设专家Sven Bertelsen从项目建设流程、项目内外部环境等方面进行项目复杂性的描述。综上所述,目前的学术研究正在从不同的角度揭示项目的复杂性,但尚未形成一套公认的理论体系,而大型工程项目的复杂性却是公认的事实。

  1.2 传统项目管理模式的局限性

  在很多项目中,预算超支、进度滞后或项目目标没有实现是常有的。对此现象,已有学者开始反思传统项目管理模式的局限性。Julien P ollack认为传统项目管理倾向于还原论,而还原论则容易导致局部最优而非全局最优。Stephen Jo nathan Whitty和Harvey M aylo r则分析了项目目标普遍未能实现的原因,指出项目预测的失败来源于项目系统中各组成部分间相互作用的本质,所以不能对目系统的状态做出精确的预测。

  2 大型工程项目复杂性管理

  复杂事务需要用复杂性理论和方法来处理。综合国内外研究文献,大型工程项目复杂性管理可以分为自组织管理和协同管理。这两个研究方向均与项目组织有关。自组织管理是以自组织理论(耗散结构论、突变论、协同论等)为科学基础,研究项目系统的演化规律及动力机制的管理理论。协同管理是研究如何使项目各参与单位协调一致而产生各单位单独行动所无法比拟的作用,也即“1+1>2”的效用。从上可知,自组织管理其实包括协同管理。因为协同管理的特殊性,在此单独讨论。

  2.1 自组织管理

  Sven B ertelsen指出高度复杂系统不能仅由正式管理方法来处理,而宜采用高度自由的自组织管理。F. Jolivet和C. Navarre则开始研究将大型工程中的自组织管理作为新的管理形式来进行研究。项目复杂性的增加来源于个人层次的自相关和群体层次的自组织。要对复杂项目进行管理就必须对项目中的自组织规律具有深刻的认识和妥善的运用。F. Jolivet通过研究指出传统项目管理和运用自组织理念的新式项目管理的区别,并制定了自组织管理的17条“超规则”(即普遍适用的规则)。

  2.2 协同管理

  协同管理一直都是项目管理研究领域的热点话题,研究成果比上述的自组织管理要多。协同管理研究的对象是参与项目建设的各主体,研究内容包括协同的理念、方法和工具等。其中协同管理的工具随着计算机技术的发展,功能越来越强大。

  2.2.1 协同工作(CSCW)研究

  协同工作随着信息和网络技术的发展,成为项目管理研究领域的热点话题。美国T homas W.Malone 教授在美国科学基金的资助下,于1988年提出了基于人机交互的协同理论,主要从信息流程的角度出发研究协同,影响较大。美国M I T的Feniosky Pe–a-Mo re等研究了基于现代计算机技术的建设项目管理的多设备协同工作和实时分析系统。C. J. Anumba提出了将协同设计系统应用于项目的设计建造中。在我国,何曙光,章胜平开发应用于大型基础设施建设项目的协同工作软件。这些研究基于协同理论和理念,充分利用信息和网络技术来实现协同工作,但都是基于技术角度,涉及管理理念和管理方法的较少。

  2.2.2 目标协同

  Will iam J. Ra sdo rf提出工程项目成本控制和工期控制可以进行协同,并且给出了采集工程项目工期和成本数据的模型方法。A. J. G. Babu提出了工程项目三大目标协同优化的模型。Do Ba Kh ang等对这个模型在实际工程项目管理中的应用做了案例分析。王健等建立了项目建设阶段中工期—成本—质量综合均衡优化模型。吴绍艳运用微粒群算法求解工程项目工期、质量、费用和资源最佳协同优化方案。这些目标协同研究多数集中在项目的三大目标,对于项目的其他目标研究得则不多。

  2.2.3 组织协同研究

  Feniosky Pe–a-Mo ra和Tadatsugu Tamaki[40]对各种项目管理模式中的协同因素进行了研究,并对各模式下的协同程度进行了比较,指出不同的项目管理模式对其提出的协作谈判方法的影响不同,进而对项目管理模式对项目协同程度的影响做了定量研究,指出设计/建造模式是项目参与方潜在冲突最少的一种采购模式。Min-Yuan Ch eng对建设项目中的组织结构进行了研究,提出了一个评价项目内

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