中远两湾城占地面积49.51公顷，总建筑面积180万平方米，共有33幢高层住宅。其工程量大面广，单位工程数量较多，而且建设工期很紧，施工承包单位也多，给监理管理增加了更大的难度，更重要的是住宅工程质量控制面对的业主不是一个，而是成千上万个购房者，社会影响大。中远两湾城项目总监：周小牛

　　尊敬的各位领导、各位专家、同仁们，大家好：

　　今天在此召开监理工作经验交流会，要我来做有关住宅工程监理工作经验交流的发言，下面我结合“中远两湾城”这一大型住宅小区的监理实践，谈谈我们项目部在这一住宅工程中监理工作的开展情况。

　　中远两湾城占地面积49.51公顷，总建筑面积180万平方米，共有33幢高层住宅。其工程量大面广，单位工程数量较多，而且建设工期很紧，施工承包单位也多，给监理管理增加了更大的难度，更重要的是住宅工程质量控制面对的业主不是一个，而是成千上万个购房者，社会影响大。因此承担住宅工程监理的总监思想上必须时刻有一根弦：哪些是小业主质量投拆点?现场存在的质量问题会不会损害小业主利益而遭投诉?经常性地换位思考，尽量把质量后遗症减少到最低点。下面向各位介绍我们所采取的主要管理手段和控制措施。

　　一、结合工程特点，实行分区分块，并落实岗位责任制，狠抓工序质量过程控制

　　1、实行分区分块管理，质量责任到人

　　两湾工程开工伊始，项目部根据单位工程量大，新技术、新材料、新工艺多，施工又由两家主承包承建、多家分包单位这一特点，及时将现场监理分成两组，分管两个标段，并根据施工节点合理增减各工种的监理人员，做到分工明确、责任到位，做到谁管理谁负责，避免人人都管而又人人无责、相互扯皮推诿的弊病。为了共同提高监理业务水平，同时加强了两个监理组的横向沟通，通过相互学习、互相竞争等手段，有效地提高了每个人的责任心。

　　2、加强过程巡查，抓好工序质量过程控制，防止口说无凭

　　结合单位工程体量大的特点，两湾项目部推出了《旁站巡视通知单》，其作用是在工序施工监理巡视中，发现凡是有碍工程质量的问题(如操作、工艺和工序等)以及工序验收时将造成返工整改的问题，除口头现场提出外，对那些当场未改的以书面形式发文给承包单位，提请注意，尽早整改。

　　其优点是：

　　①施工单位易接收;

　　②验收时整改有依据，减少口舌之争;

　　③无形中提高了现场监理巡视之力度，逐步养成检查过程有记录的工作习惯;

　　④能得到业主支持，减少因返工整改而形成的投资费用;

　　⑤避免了走过、路过、看过、说过、事后不落实的弊病。开具的巡视单一般有多条，施工方可按单逐条落实，监理可逐条复查，并在验收时理直气壮地要求整改或返工。

　　二、换位思考，强化预控，在施工过程中消除投拆点

　　住宅工程要面对的消费对象是千千万万个小业主，工程质量的好坏直接关系到每个小业主的切身利益，因此工程质量的验收标准如果再按老一套方式方法去评定，即90分以上是优良已明显不适应了，因为对小业主来说1%的不合格就是100%的不合格，为此必须保证每个单元、每套住房优良，才是真正的意义上优良，才能体现建科监理这一品牌。为此在项目中只要有利于工程质量提高的活动，我们都积极投身其中，认认真真地去做。我们分别参加了“创无渗漏工程”、“控制楼板裂缝”、“一房一卡”等活动。所取得的丰硕的成绩，都留下了全体监理人员辛勤工作的足迹和汗水，同时进一步提高了每个监理人员的质量意识和观念。

　　三、积极开展质量通病治理工作，争创无渗漏工程，并有效控制楼板裂缝

　　四年来由我们监理的竣工面积达到58万平方米，年均竣工面积达到15万平方米左右，三期工程已于本月初开始入户，至今渗漏投诉率接近零，楼板裂缝在标准层结构验收时仅发现4条可见裂缝，缝宽均在0.1mm以下，我们在克服渗漏、楼板裂缝、一次地坪高低差等影响住宅工程质量通病方面做了一些工作，取得了一定的成效。下面就着重谈谈我们在“创无渗漏工程”和“控制现浇砼楼板裂缝”方面的措施。

　　(一)创无渗漏措施

　　1、建立无渗漏台帐，坚持长效管理

　　为了使创无渗漏小区的活动不流于形式，我们参照建设工程强制性执行标准、上海市有关规定，针对各分部工程中可能引起渗漏的分项工程进行了汇总，编制了“创无渗漏小区监理实施细则”，并结合

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