四、变更索赔合理化建议

　　通过全程参与项目管理，熟知项目合同要求和项目执行细节，因此在处理变更索赔工作时工作进展比较顺利，并在过程中一边工作一边总结，重点与读者分享了以下索赔策略：1.

　　沟通的技巧性和说服性：正如报告中所述，无论是合同条款还是授标信中都明确表述了施工过程中可能出现的承包商被要求执行额外工作的情况，因此我方针对认真准备提交给SNC的变更索赔材料，更重要的是为了保证索赔的成功率，我们在与SNC接触时很注意沟通的技巧性和理由的说服性。

　　2.索赔的时效性和文控的重要性：索赔成功的一个重要前提是提出索赔的时效性，提请赔偿的迟延不仅仅是拖延索赔争议解决那么简单。而索赔一旦提交，清晰和充足的证明文件是必不可少的。因此，贯穿整个项目过程的高质量文控工作使得我们避免了提供索赔支持文件时重新准备或是回顾还原当时情形的麻烦。项目部规定所有正式文件都必须由文控进行管理和收发，施工过程中与SNC方的所有沟通都要有书面资料确认，并持续不断的整理备案，分类储存。其中施工现场记录报表是最重要的证据资料，对于重大的索赔事项，我方还预见性的进行录像、摄影，通过提供直观记录资料增强证据的效力和可信度，保证索赔的成功率。

　　3. 索赔文件的完备性和规范性：保证索赔请求提交的时效性之外，起草高质量的索赔函也是索赔成功的重要一环。我们严格按照索赔函的写作要求，索赔事件、起因、索赔要求等基本要素合理组合搭配，同时明确告知如果SNC同意相关工作为额外工作量并由我方施工，我们将忠实履行合同施工要求完成所交付工作。

　　4.索赔的策略性：合同明确规定我方按合同文件在规定时间内完工的义务，为了避免违约甚至引起SNC对我们的反索赔，我方需要积极配合业主完成其交办的工作。所以在索赔过程中我们坚持施工的连续不间断性，不以索赔为由轻言停工影响双方关系，二是在合情合理的方式与对方周旋，以良好施工进度和质量换取索赔成功砝码。

　　由于索赔款项很多，涉及面比较广，不再一一列举，以上是主要工作，亲身体验之深可以拿来分享，总之，每个项目都有自己的特点，需要因地制宜，相信好的做法可以借鉴，促进油田海外施工项目取得圆满成功。

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