网络营销的产生与发展密切了企业与客户的关系，在企业和客户之间建立起相互学习的新型关系(改变了企业与客户之间单纯的买卖关系，变客户为合作伙伴，充分挖掘了客户的有效资源，与客户共同发展)。这不仅直接提高了企业产品、服务的市场份额和市场地位，而且提高了员工的业务能力，培养了成熟的顾客。

　　信息技术还可以扩大现代企业的外部环境。在商业活动日渐增加的今天，现代企业需要进行国际和全球性的贸易，要求快速的通信，要求获取最新的信息，要寻求新的市场和新的潜在的顾客群体，而所有这些需求，通过网络都可以方便地得以满足。如在互联网上宣传现代企业形象，覆盖面广，不受地域、时间的限制，享受全球用户24小时的主动查询，而费用却极其低廉，特别适合中小型企业进行产品广告宣传。网上博览会、交易会已越来越被商家所钟爱。数以万计的企业在网上开设了展示产品的交易，“窗口”。另外，利用网上教室为现代企业培训、教育员工。还可以提供产品售后服务等，大大方便了用户，间接宣传了企业形象。

　　战略联盟方式比传统的全球内部战略和金字塔式管理组织具有更为活跃酌创新机制和更经济的创新成本，也更能照顾到不同国家、地区、社会团体、甚至是单个消费者的偏好和差异性，更有利于开辟新市场或进人新行业，因而使企业具有更强的竞争力。

　　总之，信息化使得企业内外部的交流更加方便、顺畅，因而降低了企业的运营成本;使企业更加频繁、直接地接触外部市场和业务伙伴，有效地提升了企业的核心竞争力。

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