１．５　　国家和行业主管部门对建筑企业运营的不合理干预　

　　由于建筑企业关系着国家财产与人民安全，规范建筑企业采供、运营，对建筑企业生产进行监督是十分必要的。但政府部门还处于职能转换——　由运动员转换为裁判员、管理者转换为服务者的过程中，计划经济下传统的管理制度虽做出修正，但传统的管理习惯并没有完全打破，存在对建筑企业运营的不合理干预。在有些情况下，建筑企业项目采购还不能完全按照市场经济模式运行，在政府干预下企业垫资兴建政府项目的情况时有出现，不规范的操作将大大影响质量成本管理的实效。
　
    ２　　运用信息技术的计算机辅助管理对策　

　　实施质量成本管理，可以通过操作规范和规范化的操作，逐步降低对个人经验的依赖（经验会随着个人心理生理状况而改变、随着个人的离开而丢失），实现基于知识的工程项目管理。建筑企业在管理实践中成功开展以改进质量、控制成本、提升管理为目标的质量成本管理的案例几乎没有。诚然，应对上述阻碍，对外需要建筑市场、相关政府职能的调整与转换；对内需运用信息技术的计算机辅助，这应当是建筑企业质量成本管理首要凭借与依靠。　

    ２．１　　运用信息技术，解决质量成本管理的操作性问题　

　　质量成本的收集、分析不易操作，质量成本数据统计困难是实践中质量成本管理遇到的问题之一。质量成本实施者认为质量成本管理增添了自己的工作量，在度过了初期的兴奋期与好奇时期后，推行质量成本的兴趣逐渐减少。此外，质量成本数据细致化的过程中发现，数据范围的增加带来的是工作量几何倍数的递增，在这种情况下，只有依靠信息技术才可能解决质量成本管理的可操作性与完备性。　

    ２．２　　从实效性出发运用信息技术，将质量成本管理纳入企业管理信息系统　

　　利用先进的信息技术建设企业管理信息系统，实效性应当摆在第一位。只注重硬件建设、门户建设，从企业管理水平标志物的角度理解信息系统，也就步入了管理信息系统的建立误区。质量成本管理的实现需要信息技术的支撑，与项目管理系统的有机结合是其软件开发的要点。建筑企业较为理想的质量成本信息管理平台是建立在包含项目管理、财务管理的完整企业管理信息系统基础上的，或前者与后两者相互间平行嵌套，共同形成企业的管理信息系统。实现数据资源共享，信息收集即时、准确，质量成本管理细致、简便。　

    ２．３　　运用信息技术，实现“知识管理”　

　　建筑企业管理的粗放型导致长期不注重资料的收集、整理与利用，逐步形成了依靠经验的管理。至今在整体上仍没有大的改观，则与信息管理还停留于纸上记录的阶段有很大关系，由于记录工作的繁杂、分析困难，在实践中部分记录常常被省略或忽略。信息技术的介入不仅能保证工作量不增加，而且实现数据的收集、分析、共享，并使高层次数据分析——　如数据挖掘，成为可能。　

    ２．４　　运用制度化的信息管理，提高管理透明度　

　　质量成本管理实施的阻碍之一是管理中过程成本的忽略。建立制度化的信息记录、分析、报告，降之纳入正常工作内容，从而就可以帮助避免对过程成本的忽略。信息技术所实现的信息共享，使大量信息不再只在期产生的某一个部门或一个工程项目中传递、灭失，而变成了涉及几个部门的共有财富，这也从另一方面促使了管理透明度的提高。　

    ２．５　　运用信息技术，提升基础管理工作　

　　质量成本管理是一种体现较高管理水平的管理模式，需要扎实的基础工作作为前提条件。在低水平的管理基础工作条件下，质量成本管理就不可能发挥工效，因为质量管理在于改进，低水平的基础管理无法实现质量成本管理的第一步——　改进项目识别，进而也没有可能进行后续的改进工作。此时，信息技术是提升管理水平最迅速、最有效的方法。当然，信息技术实施前，对人员的培训与机构的重整也是不容忽视的过程。　

    ２．６　　运用信息技术，将质量与利润有机地联系起来　

　　长期以来，开展质量成本管理的许多案例都是以失败告终的，原因

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